Veilig online bestellen in Nederland

Naarmate de jaren verstrijken, verdwijnen steeds meer fysieke winkels en wordt er besloten via het internet te verkopen. Er worden dan ook steeds meer webshops opgericht die allemaal beweren veilig en betrouwbaar te zijn. Toch blijkt dat niet iedereen zo een prettige ervaring heeft met bepaalde webshops. Zo ontvangt de een zijn of haar product niet en moet de ander weer opnieuw betalen omdat er een 'fout' is gemaakt. Onaangename gebeurtenissen die meestal niet honderd procent kloppen en uiteindelijk tot oplichting behoren. Om dergelijke problemen te voorkomen, bespreken we hieronder een aantal tips om veilig online in Nederland te bestellen.

Zoek naar keurmerken

Een manier om te controleren of de webshop betrouwbaar is, is door te kijken of ze over keurmerken beschikken. In Nederland komen vooral keurmerken als 'Webshop Keurmerk' en 'Thuiswinkel Waarborg' voor. Zie je zo een keurmerk staan bij een webwinkel, dan moet je er niet direct vanuit gaan dat ze betrouwbaar zijn. Kijk voor de zekerheid op de websites van de keurmerken en zoek naar de webwinkel waar je bij wilt bestellen. Heb je het gevonden? Dan mag je er vanuit gaan dat de webshop betrouwbaar en veilig is. De genoemde keurmerken vind je bijvoorbeeld terug op deze shops:

  • Online koffiebonen bestellen van alle populaire Italiaanse koffiemerken via de koffiewinkel van Koffie thee plaza.
  • Premium autopoetsproducten merk Kenotek besteldt u online via de webshop van HBS Carcleaning.
  • Kleding van populaire merken bestellen? Dames en heren mode online kopen via de kledingwinkel van Uniq kleding.

Online reviews lezen

Het lezen van online reviews is een van de makkelijkste manieren om te achterhalen of een webwinkel te vertrouwen is. Zoek bijvoorbeeld op een website als Trustpilot naar reviews van de webwinkel. Hier vind je vaak meerdere reviews die goed onderbouwd worden met argumenten. Let er alleen wel op dat sommige reviews nep kunnen zijn en speciaal geplaatst worden om klanten te misleiden.

Betaal veilig

Via het internet kan je op diverse wijzen betalen. In Nederland is vooral iDEAL erg bekend onder de consumenten, maar dit betekent niet dat het ook de beste manier van betalen is. Het is wel een veilige manier van betalen en het proces verloopt soepel, maar als je je geld terug wilt krijgen bij een conflict of misleiding, dan kan het via enkel iDEAL al wat lastiger worden. In tegenstelling tot iDEAL heb je bij PayPal wel aankoopbescherming, wat betekent dat je eenvoudig je geld terug kan krijgen als je bijvoorbeeld geen product ontvangt. Daarnaast kan je soms achteraf betalen via Afterpay, wat meestal een slimme keuze is als je bij onbekende webwinkels gaat bestellen.